FAQ

1. Quais formas de pagamento vocês aceitam?

Aceitamos cartões de crédito (Visa, MasterCard, Elo, American Express), boleto bancário, Pix e carteiras digitais como Mercado Pago e PicPay.

2. É seguro comprar no site NO2 Suplementos?

Sim! Nosso site conta com conexão segura (SSL) e utilizamos plataformas de pagamento confiáveis, garantindo total sigilo dos seus dados pessoais e bancários.

3. Como funciona o envio dos produtos?

Enviamos para todo o Brasil via Correios e transportadoras parceiras. O prazo de entrega depende do seu CEP e é calculado automaticamente no checkout.

4. Em quanto tempo meu pedido será enviado?

Pedidos confirmados até às 14h são processados no mesmo dia útil. O tempo de entrega varia conforme a região e modalidade de frete escolhida.

5. Como posso rastrear meu pedido?

Após o envio, você receberá por e-mail um código de rastreamento para acompanhar o status da entrega em tempo real.

6. Posso trocar ou devolver um produto?

Sim! Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar troca ou devolução. O produto deve estar lacrado e sem uso. Para iniciar o processo, entre em contato com nosso suporte.

7. Os produtos vendidos são originais?

Todos os nossos suplementos são 100% originais, com procedência garantida e registrados conforme normas da ANVISA.

8. Vocês têm loja física?

Temos duas lojas em Curitiba.

9. Suplemento é indicado para qualquer pessoa?

Recomendamos sempre a orientação de um profissional de saúde antes de iniciar o uso de qualquer suplemento, especialmente em casos de condições médicas pré-existentes.

10. Como posso entrar em contato com o suporte?

Você pode falar conosco através do e-mail suplementos.no2@gmail.com, pelo WhatsApp [4130149250] ou pelo nosso formulário de contato disponível no site.